Política de Privacidade
A Cortex Next opera este site, loja e serviços relacionados, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, produtos, associações, materiais educacionais, materiais físicos, acesso digital, sessões ao vivo, acesso relacionado a software, recursos da comunidade, ferramentas e suporte disponibilizados através do nosso site ou plataformas relacionadas, coletivamente referidos como “Serviços”.
Esta Política de Privacidade explica como a Cortex Next coleta, usa, armazena e compartilha informações pessoais quando você visita nosso site, faz um pedido, compra uma assinatura, assina nossos Serviços, nos contata, interage com nosso conteúdo ou, de outra forma, usa nossos Serviços.
Ao acessar ou usar nossos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
1. Informações Pessoais que Coletamos
Dependendo de como você interage com a Cortex Next, podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:
Informações de Contato
Isso pode incluir:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de cobrança
- Endereço de entrega
Podemos coletar informações de entrega quando materiais educacionais físicos ou outros itens físicos são enviados para o endereço fornecido.
Informações de Conta e Assinatura
Isso pode incluir:
- Detalhes de login da conta
- Status da assinatura
- Detalhes da subscrição
- Permissões de acesso
- Preferências e configurações
- Status de teste, se aplicável
- Detalhes de acesso a software ou ferramentas
Informações de Pedido e Transação
Isso pode incluir:
- Produtos, assinaturas ou serviços adquiridos
- Histórico de compras
- Informações de cobrança
- Status do pagamento
- Detalhes de renovação da assinatura
- Notificações de falha de pagamento
- Confirmações de pedido
Não armazenamos diretamente números completos de cartão de crédito ou detalhes completos de cartões de pagamento em nossos próprios servidores. Os pagamentos são processados por processadores de pagamento e provedores de plataforma de terceiros.
Informações de Acesso a Serviços e Educação
Como a Cortex Next fornece recursos educacionais, ferramentas relacionadas a trading, sessões ao vivo e acesso para membros, podemos coletar informações necessárias para fornecer esses Serviços, incluindo:
- Nome de usuário do TradingView ou nome de usuário da plataforma relacionada, se necessário para conceder acesso
- Detalhes da solicitação de acesso
- Nível de associação
- Presença ou participação em sessões ao vivo
- Solicitações de suporte relacionadas a materiais educacionais ou ferramentas
- Comunicações relacionadas à sua conta ou acesso
Comunicações
Isso pode incluir:
- Mensagens que você nos envia
- Consultas de suporte ao cliente
- Feedback, respostas a pesquisas ou depoimentos
- E-mails, mensagens de chat ou envios de formulários
- Comunicações relacionadas a pedidos, acesso, cobrança ou suporte
Informações Técnicas e de Uso
Quando você usa nosso site ou Serviços, podemos coletar automaticamente certas informações técnicas, incluindo:
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo
- Tipo de navegador
- Sistema operacional
- Informações de rede
- Páginas visualizadas
- Tempo gasto no site
- Links clicados
- Ações realizadas no site
- Fontes de referência
- Localização aproximada baseada no endereço IP
- Cookies, pixels, tags e dados de análise
2. Como Coletamos Informações Pessoais
Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:
- Diretamente de você quando faz um pedido, cria uma conta, se inscreve, preenche um formulário, nos contata, solicita acesso ou interage com nossos Serviços
- Automaticamente através de cookies, pixels, ferramentas de análise, tecnologias de rastreamento e tecnologias similares
- De provedores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar nossa loja, processar pagamentos, gerenciar assinaturas, fornecer acesso, enviar e-mails, hospedar conteúdo, analisar a atividade do site ou fornecer suporte ao cliente
- De plataformas externas que você usa para interagir com a Cortex Next, quando aplicável
- Processar pedidos, compras, assinaturas e renovações
- Fornecer acesso a associações, conteúdo educacional, ferramentas, sessões ao vivo e recursos para membros
- Enviar materiais educacionais físicos ou itens físicos relacionados para o endereço fornecido
- Criar, gerenciar e manter sua conta
- Conceder acesso a ferramentas relacionadas a software ou plataformas externas, quando aplicável
- Enviar confirmações de pedidos, informações de acesso, avisos de cobrança, lembretes de renovação e mensagens relacionadas ao serviço
- Oferecer suporte ao cliente
- Responder a perguntas, solicitações e consultas
- Melhorar nosso site, Serviços, conteúdo, experiência do usuário e suporte
- Analisar como os visitantes e membros usam nosso site e Serviços
- Enviar conteúdo educacional, atualizações, anúncios, ofertas e comunicações de marketing, quando permitido
- Prevenir fraudes, acesso não autorizado, uso indevido, estornos, abusos ou problemas de segurança
- Aplicar nossas políticas, acordos e termos
- Cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias
- Frequência de cobrança
- Datas de renovação
- Status do pagamento
- Alterações de assinatura
- Cancelamentos de assinatura
- Pagamentos falhados
- Períodos de teste
- Status de acesso
- Recursos educacionais
- Sessões ao vivo
- Espaços da comunidade
- Suporte para membros
- Experiências relacionadas a software
- Ferramentas ou indicadores baseados no TradingView
- Plataformas de comunicação de terceiros
- Shopify
- Processadores de pagamento
- Provedores de gerenciamento de assinaturas
- Provedores de envio e fulfillment
- Plataformas de comunicação por e-mail e SMS
- Provedores de análise
- Plataformas de publicidade e retargeting
- Provedores de hospedagem e suporte técnico
- Ferramentas de suporte ao cliente
- Plataformas externas usadas para fornecer acesso a ferramentas educacionais ou sessões ao vivo
- Lembrar preferências do usuário
- Melhorar a funcionalidade do site
- Analisar o tráfego e o desempenho do site
- Entender como os visitantes interagem com nosso site
- Medir a eficácia do marketing
- Apoiar publicidade, retargeting e rastreamento de conversões
- Prevenir fraudes e melhorar a segurança
- Fornecer os Serviços
- Manter o acesso à conta e à associação
- Processar pedidos, assinaturas e pagamentos
- Enviar materiais educacionais físicos
- Fornecer suporte ao cliente
- Manter registros comerciais, fiscais, contábeis e legais
- Resolver disputas
- Prevenir fraudes e abusos
- Fazer cumprir nossos acordos e políticas
- Cumprir obrigações legais
- Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você
- Solicitar a correção de informações imprecisas
- Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
- Solicitar uma cópia de seus dados
- Optar por não receber certas comunicações de marketing
- Opor-se a certos usos de suas informações
- Restringir ou limitar certas atividades de processamento, quando aplicável
3. Como Usamos Suas Informações Pessoais
Podemos usar suas informações pessoais para:
4. Aviso Legal para Fins Educacionais e Informativos
A Cortex Next é uma empresa de educação e informação.
A Cortex Next não é uma instituição financeira, banco, corretora, consultora de investimentos, empresa de investimento, fundo de hedge, gestora de dinheiro, empresa proprietária ou qualquer tipo de fundo de investimento.
A Cortex Next não recebe, detém, guarda, gerencia, investe, negocia ou solicita capital de clientes. Não aceitamos depósitos, gerenciamos contas de clientes, agrupamos fundos de investidores ou tomamos decisões de investimento em nome dos clientes.
Qualquer informação, ferramentas, indicadores, sessões ao vivo, materiais educacionais, exemplos, alertas ou conteúdo relacionado ao mercado fornecidos através de nossos Serviços são apenas para fins educacionais e informativos. Eles não devem ser interpretados como conselhos financeiros, de investimento, jurídicos, fiscais ou profissionais.
Negociação e investimento envolvem riscos, e o desempenho passado não garante resultados futuros. Os clientes são os únicos responsáveis por suas próprias decisões financeiras, negociações, investimentos e uso de qualquer informação fornecida pela Cortex Next.
5. Informações de Assinatura e Cobrança
Se você adquirir um plano recorrente, teste, associação ou acesso baseado em assinatura, poderemos coletar e processar as informações necessárias para gerenciar sua assinatura, incluindo:
Os pagamentos recorrentes são processados por processadores de pagamento terceirizados e provedores de plataforma de e-commerce. A Cortex Next não armazena diretamente os detalhes completos do cartão de pagamento em seus próprios servidores, a menos que sejam tratados por um provedor de pagamento autorizado integrado à nossa plataforma.
6. Materiais Educacionais Físicos
Alguns produtos ou assinaturas da Cortex Next podem incluir materiais educacionais físicos enviados para o endereço físico do cliente.
Para atender a esses pedidos, podemos coletar e compartilhar as informações de envio necessárias com provedores de serviços, transportadoras, provedores de fulfillment ou parceiros de plataforma. Essas informações podem incluir seu nome, endereço de entrega, número de telefone, endereço de e-mail e detalhes do pedido.
As informações de envio são usadas apenas na medida razoavelmente necessária para atender aos pedidos, fornecer suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações comerciais ou legais.
7. Comunidade, Sessões ao Vivo e Acesso a Plataformas Externas
Como parte de nossos Serviços, os membros podem receber acesso a:
Sua participação nestes Serviços pode envolver a coleta de detalhes da conta, informações de acesso, atividade de uso, comunicações e informações relacionadas ao suporte, necessárias para fornecer e melhorar a experiência do membro.
Se você interagir com plataformas de terceiros como TradingView, Zoom, Discord, plataformas de e-mail, processadores de pagamento ou outras ferramentas, essas plataformas podem processar suas informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
8. Como Compartilhamos Informações Pessoais
Podemos compartilhar informações pessoais com terceiros confiáveis quando necessário para operar nosso negócio, fornecer os Serviços, processar pagamentos, atender pedidos, comunicar com clientes, melhorar o desempenho ou cumprir obrigações legais.
Provedores de Serviço
Podemos compartilhar informações com provedores de serviço, como:
Esses provedores podem acessar apenas as informações necessárias para realizar serviços em nosso nome.
Conformidade Legal
Podemos divulgar informações pessoais se exigido por lei, processo legal, solicitação governamental, ordem judicial ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, usuários, negócios, propriedade, segurança ou a segurança de terceiros.
Transferências de Negócios
Se a Cortex Next estiver envolvida em uma fusão, aquisição, venda, reorganização, financiamento, transferência de ativos ou transação comercial similar, as informações pessoais podem ser incluídas como parte dessa transação.
Não vendemos suas informações pessoais por dinheiro.
9. Shopify e Provedores de Plataforma
Nossa loja pode ser alimentada por Shopify ou outras plataformas de e-commerce, que podem coletar e processar informações pessoais como parte do fornecimento de checkout, processamento de pagamentos, hospedagem, análises, prevenção de fraudes, gerenciamento de pedidos e serviços relacionados.
Suas informações também podem ser processadas por provedores terceirizados que apoiam faturamento, assinaturas, comunicação, análises, publicidade, fulfillment, suporte ao cliente e serviços incorporados.
Recomendamos revisar as políticas de privacidade de quaisquer plataformas de terceiros com as quais você interaja por meio de nossos Serviços.
10. Cookies, Pixels e Tecnologias de Rastreamento
Podemos usar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para:
Essas tecnologias podem ser fornecidas por plataformas de terceiros, como provedores de análise, plataformas de publicidade, plataformas de e-commerce e plataformas de mídia social.
Você geralmente pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desativar os cookies pode afetar o funcionamento de certas partes do site.
11. Comunicações de Marketing
Podemos enviar e-mails, mensagens SMS ou outras comunicações relacionadas à sua conta, compras, associação, acesso, suporte, atualizações educacionais, faturamento e anúncios de serviço.
Quando permitido por lei, também podemos enviar comunicações promocionais, ofertas especiais, conteúdo educacional, atualizações ou mensagens de marketing.
Você pode optar por não receber e-mails promocionais a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de assinatura incluído nesses e-mails. Mesmo que você opte por não receber comunicações promocionais, ainda podemos enviar mensagens relacionadas ao serviço, como avisos de cobrança, atualizações de conta, confirmações de compra, informações de acesso ou comunicações de suporte.
12. Links e Plataformas de Terceiros
Nossos Serviços podem conter links para sites, plataformas, ferramentas ou serviços de terceiros. Isso pode incluir processadores de pagamento, plataformas de gráficos, plataformas de comunicação, plataformas de videoconferência, provedores de análise, plataformas de publicidade ou plataformas comunitárias.
A Cortex Next não é responsável pela privacidade, segurança, conteúdo ou práticas de sites ou plataformas de terceiros. Você deve revisar as políticas de privacidade deles antes de fornecer informações a eles.
13. Retenção de Dados
Retemos informações pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para:
Os períodos de retenção podem variar dependendo do tipo de informação, da finalidade para a qual foi coletada e dos requisitos legais aplicáveis.
14. Segurança
Tomamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para ajudar a proteger as informações pessoais.
No entanto, nenhum sistema, site, servidor, banco de dados, sistema de pagamento ou método de transmissão eletrônica é completamente seguro. Não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações, e você fornece informações por sua própria conta e risco.
Você é responsável por proteger suas credenciais de login e não deve compartilhar suas informações de acesso à conta com outras pessoas.
15. Privacidade de Crianças
Nossos Serviços não são destinados a crianças ou indivíduos menores de idade legal em sua jurisdição.
Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e remover as informações, quando apropriado.
16. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo de onde você reside, você pode ter certos direitos relacionados às suas informações pessoais. Esses direitos podem incluir o direito de:
Esses direitos estão sujeitos à lei aplicável e podem não ser aplicáveis em todas as situações.
Para fazer uma solicitação relacionada à privacidade, entre em contato conosco em:
17. Transferências Internacionais
Suas informações pessoais podem ser processadas, armazenadas ou transferidas para países diferentes do país onde você reside.
Ao usar nossos Serviços, você entende que suas informações podem ser transferidas e processadas em outras jurisdições, sujeitas às proteções legais aplicáveis quando exigido.
18. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, Serviços, tecnologia, requisitos legais ou operações comerciais.
Quando atualizarmos esta Política de Privacidade, revisaremos a data da "Última atualização" no topo desta página.
O uso contínuo dos Serviços após qualquer atualização significa que você reconhece a Política de Privacidade atualizada.
