Política de Reembolso
Como a Cortex Next fornece produtos e serviços digitais que podem incluir acesso relacionado a software, acesso para membros, sessões educacionais ao vivo, acesso à comunidade, serviços de suporte, conteúdo educacional e materiais educacionais físicos, todas as vendas são definitivas e não reembolsáveis uma vez que o acesso tenha sido concedido, o conteúdo tenha sido entregue, os materiais tenham sido enviados ou a entrega dos Serviços tenha começado.
Não aceitamos devoluções ou reembolsos para produtos digitais, serviços de consultoria, associações, assinaturas, conteúdo educacional, acesso à comunidade, sessões ao vivo, sessões de coaching ou consultoria, materiais para download, conteúdo transmitido por streaming ou quaisquer outros bens ou serviços intangíveis entregues eletronicamente, inclusive por motivos de insatisfação, não utilização, utilização limitada, mudança de ideia ou não participação nos treinamentos, suporte ou sessões educacionais disponíveis.
Se você tiver um problema de cobrança, cobrança duplicada ou problema técnico que impeça o acesso ao serviço, entre em contato conosco em support@cortexnext.com e analisaremos seu caso.
Cancelamentos de Assinatura
Se sua compra incluir uma assinatura recorrente, você poderá cancelar sua assinatura a qualquer momento antes do próximo ciclo de cobrança para evitar cobranças futuras. O cancelamento interromperá as renovações futuras, mas não lhe dá automaticamente direito a um reembolso por cobranças já processadas.
Consultoria e Serviços Profissionais
Consultoria, assessoria, coaching, estratégia e outros agendamentos de serviços profissionais não são reembolsáveis após a prestação do serviço.
Se você precisar reagendar uma consulta, deverá nos avisar com pelo menos 24 horas de antecedência do horário agendado. Consultas perdidas ou cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência podem ser perdidos sem reembolso, exceto quando exigido pela lei aplicável.
Problemas de Acesso
Se você não receber acesso ou tiver um problema técnico verificado de nossa parte, entre em contato conosco em support@cortexnext.com para que possamos ajudar a resolver o problema.
Itens e Serviços Não Reembolsáveis
Os seguintes itens não são reembolsáveis:
• Produtos digitais
• Associações da comunidade
• Taxas de assinatura já cobradas
• Materiais e cursos educacionais
• Serviços de consultoria, assessoria, coaching e aconselhamento
• Acesso a sessões ao vivo
• Conteúdo para download ou transmitido por streaming
• Compras em promoção, com desconto ou promocionais
• Cartões-presente, se aplicável
Estornos
Se você acredita que foi cobrado por engano, entre em contato conosco antes de iniciar um estorno para que possamos tentar resolver o problema diretamente.
Consumidores da União Europeia
Se você estiver localizado na União Europeia, pode ter certos direitos estatutários em relação aos serviços digitais. No entanto, ao comprar e acessar a Cortex Next imediatamente após o checkout, agendar uma consulta ou receber conteúdo ou serviços digitais, você reconhece e concorda que o desempenho começa imediatamente e que, onde permitido por lei, seu direito de retirada pode ser perdido assim que o acesso digital, a entrega de conteúdo ou o desempenho do serviço tiverem começado.
Contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas a faturamento, cancelamento, agendamento de consultas ou acesso, entre em contato conosco em:
